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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Lavandería
Descripción
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Estamos buscando un Gerente de Lavandería altamente motivado y experimentado para liderar y supervisar todas las operaciones diarias de nuestra lavandería. El candidato ideal será responsable de garantizar la calidad del servicio, la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa. Entre sus funciones principales se encuentran la gestión del personal, el control de inventario, la implementación de normas de higiene y seguridad, así como la optimización de los procesos de lavado y entrega. Además, deberá coordinarse con otros departamentos, resolver incidencias y asegurar el cumplimiento de los objetivos de productividad y rentabilidad. El Gerente de Lavandería será el encargado de capacitar al equipo, motivar a los empleados y fomentar un ambiente de trabajo positivo. También deberá analizar los indicadores clave de desempeño, identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones innovadoras para incrementar la eficiencia y reducir costos. Se espera que el candidato tenga habilidades de liderazgo, comunicación y organización, así como experiencia previa en la industria de lavandería o servicios similares. La capacidad para trabajar bajo presión, tomar decisiones rápidas y mantener altos estándares de calidad es fundamental para este puesto. Ofrecemos un entorno laboral dinámico, oportunidades de desarrollo profesional y la posibilidad de formar parte de una empresa comprometida con la excelencia en el servicio.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisar las operaciones diarias de la lavandería.
- Gestionar y capacitar al personal a cargo.
- Controlar el inventario de productos y suministros.
- Asegurar el cumplimiento de normas de higiene y seguridad.
- Optimizar los procesos de lavado, secado y entrega.
- Resolver incidencias y quejas de clientes.
- Coordinar con otros departamentos para satisfacer las necesidades de la empresa.
- Analizar indicadores de desempeño y proponer mejoras.
- Elaborar reportes de gestión y resultados.
- Garantizar la satisfacción del cliente y la calidad del servicio.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en gestión de lavandería o servicios similares.
- Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
- Conocimientos en control de inventarios y logística.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Excelentes habilidades de comunicación.
- Orientación a resultados y resolución de problemas.
- Conocimiento de normas de higiene y seguridad.
- Manejo de herramientas informáticas básicas.
- Disponibilidad para horarios rotativos.
- Actitud proactiva y organizada.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuánta experiencia tiene en la gestión de lavanderías?
- ¿Cómo motiva y lidera a su equipo de trabajo?
- ¿Qué estrategias utiliza para optimizar los procesos de lavandería?
- ¿Cómo maneja las quejas o incidencias de los clientes?
- ¿Está familiarizado con normas de higiene y seguridad?
- ¿Ha implementado mejoras en procesos operativos anteriormente?
- ¿Cómo controla el inventario de productos y suministros?
- ¿Está dispuesto a trabajar en horarios rotativos?
- ¿Qué herramientas tecnológicas utiliza para la gestión diaria?
- ¿Cómo asegura la calidad del servicio ofrecido?
